Dans cette section, vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquemment posées.
Produits
Nos produits sont conçus et fabriqués en Belgique. Certains produits sont fabriqués au sein de l'Union européenne.
Nos produits sont basés sur des ingrédients d'origine naturelle. L'ensemble de nos produits respectent la législation belge et européenne.
Nous sélectionnons uniquement des ingrédients produits au plus proche de nos clients.
Commande - Livraison
Nous livrons en France, Belgique, Luxembourg et Pays-Bas. Nous pouvons vous livrez dans un autre pays, mais veuillez prendre directement contact avec notre service clientèle.
Paiement
Nous proposons le paiement par carte de crédit, par carte de débit, ainsi que par virement bancaire (SEPA).
Oui, toutes les transactions effectuées sur notre site sont entièrement sécurisées.
Nous utilisons un protocole de cryptage SSL et faisons appel à des prestataires de paiement reconnus pour garantir la confidentialité de vos données bancaires.
Oui, une facture est automatiquement générée pour chaque commande et envoyée par e-mail ; vous pouvez également la retrouver dans votre espace client, rubrique "Mes commandes".
Les professionnels belges peuvent également recevoir leurs factures via le réseau Peppol : il suffit d'indiquer votre numéro de TVA dans le champ prévu à cet effet au sein de votre adresse de facturation lors de la commande.
Programme de fidélité
Oui, chaque achat vous permet de cumuler des points donnant droit à des réductions.
Nous vous offrons également des bons d'achat et/ou des codes promotionnels lorsque vous laissez des avis sur nos produits.
Programme d'affiliation - Influenceur
Nous collaborons régulièrement avec des "influenceurs" et nous avons mis en place un programme d'affiliation dédié aux professionnels du secteur.
Ce partenariat vous permet de recommander nos produits à votre clientèle tout en bénéficiant de commissions.
Pour découvrir les modalités de notre système d'affiliation et étudier ensemble les possibilités de collaboration, n'hésitez pas à nous contacter directement.
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Contactez-nous par e-mail
Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse info@nutri-shop.be.
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